“青山一道同云雨,明月何曾是兩鄉(xiāng)?!痹谡阙M兩省接壤之地,中國(guó)石油浙江銷售衢州分公司開化石田加油站,宛如一座堅(jiān)固而溫暖的橋梁,既架起兩地民生便捷通途,又搭建起鄉(xiāng)村民眾情誼的連心橋。一系列貼心服務(wù),生動(dòng)詮釋著“綠色發(fā)展、奉獻(xiàn)能源,為客戶成長(zhǎng)增動(dòng)力,為人民幸福賦新能”的品牌理念,充分彰顯新時(shí)代央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
極速馳援,點(diǎn)燃工程“引擎”
今年1月15日,距除夕僅半月,寒風(fēng)如刀割般凜冽。位于開化縣華埠鎮(zhèn)與江西玉山縣交界處的引水渠道施工進(jìn)入關(guān)鍵沖刺階段,工人們滿心盼著早日完工,能回家與親人共度春節(jié)。施工老板心急火燎地致電開化石田加油站經(jīng)理方志航求助:“方經(jīng)理,工人們忙得連吃飯的時(shí)間都沒有,您能不能送些碗面和開水過來?”方志航毫不猶豫,果斷回應(yīng):“放心,馬上送到!”
放下電話,方志航迅速召集2名員工——程建意和汪明愛,三人扛起12箱碗面,拎起6大壺開水,在寒風(fēng)中疾步向一公里外的工地奔去。抵達(dá)后,他們迅速為30余名工人泡好面。一位雙手布滿凍瘡的工人接過面,感激地說道:“這天寒地凍的,吃碗熱面,身子暖了,又有力氣干活了!”施工老板感慨不已:“中石油服務(wù)效率真是高,太感謝你們了!”此次及時(shí)馳援,保障工程在春節(jié)前順利完成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),經(jīng)評(píng)估,為后續(xù)推進(jìn)節(jié)省了至少一周時(shí)間,有力推動(dòng)了當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程,為當(dāng)?shù)匕l(fā)展添磚加瓦。
春日饋贈(zèng),盡染四月芳菲
“等閑識(shí)得東風(fēng)面,萬紫千紅總是春?!彼脑?,春雨滋潤(rùn)著大地,春筍在一夜之間紛紛破土而出。石田站休班員工汪明愛邀約家人,一大早便來到自家后山毛竹林挖筍。憑借著熟練的技巧,幾十斤鮮嫩的竹筍很快就被帶回站里,并被細(xì)心地分裝成數(shù)十袋。
每當(dāng)有客戶前來加油,員工們便熱情地遞上春筍,笑著說:“清明前后的春筍是最鮮美的時(shí)候,免費(fèi)給您帶回去嘗嘗,保證鮮掉眉毛!”一位來自江西上饒市的司機(jī)接過春筍,驚喜之情溢于言表:“每次來這兒都有不一樣的驚喜,就像回到自己家一樣親切?!眴T工們還用在自家茶山種植、跟著老師傅學(xué)藝炒制的開化龍頂茶葉給顧客泡茶。幾位到紅色教育基地——開化一區(qū)蘇維埃政府舊址參觀的游客輕輕抿了一口,不禁稱贊道:“這龍頂茶的口感真是香?!睋?jù)不完全統(tǒng)計(jì),自四月初暖心活動(dòng)開展以來,已有超百位客戶收到這份春日饋贈(zèng),有效提升了品牌在當(dāng)?shù)氐拿雷u(yù)度,促進(jìn)了地區(qū)間情感交流與融合,讓浙贛兩地的情誼愈發(fā)深厚。
細(xì)心助力,共筑鄰里溫情
加油站旁有一個(gè)小菜園,那是白沙村70歲程大爺?shù)膶氊悺kS著年歲的增長(zhǎng),程大爺打理起菜園漸漸力不從心。每到休班時(shí),員工們就會(huì)主動(dòng)來到菜園幫忙,大伙分工明確,有的翻地,有的澆水,有的施肥,每個(gè)人都干勁十足。
程大爺拉著員工程建意的手,滿是感激地說:“多虧了你們這群孩子幫忙,不然這菜園早就荒廢了。”白沙村村支書也對(duì)加油站員工贊不絕口:“加油站的員工真是熱心腸,現(xiàn)在村民們都更信賴他們了,除車子都來這兒加油外,米油煙酒、生活用品也在這兒買。”菜園里的這份溫情,讓油站員工和村民之間的關(guān)系更加緊密,為鄉(xiāng)村生活增添了一抹溫馨的色彩,也為周邊村落樹立起企民互助的良好典范,帶動(dòng)了鄉(xiāng)村互助氛圍的形成。
團(tuán)購(gòu)惠民,搭建便捷通道
早在此前,中國(guó)石油浙江銷售衢州分公司開化石田加油站便推出了社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)。員工們精心挑選各類生活日用品與特色食品,不辭辛勞地送貨上門,極大地方便了本地及江西玉山縣臨湖鎮(zhèn)的村民。
谷雨前的一天,細(xì)雨紛紛。員工程樂佳冒雨為家住江西境內(nèi)山坳的農(nóng)戶胡阿姨送貨。山路崎嶇濕滑,但小王始終小心翼翼地護(hù)著貨物。胡阿姨看到渾身濕透的小程,感動(dòng)地說:“山高路遠(yuǎn)的,你還冒雨送貨到家,你們就像我的親人一樣貼心?!蓖ㄟ^團(tuán)購(gòu)服務(wù),兩地村民購(gòu)買生活必需品的成本平均降低了7%,自團(tuán)購(gòu)開展以來,已服務(wù)超500人次。這不僅切實(shí)為當(dāng)?shù)匕傩諑砹藢?shí)惠,還大大增進(jìn)了加油站與周邊村民的信任與互動(dòng),讓加油站與村民之間的聯(lián)系更加緊密。
春耕護(hù)航,播撒田間希望
“布谷飛飛勸早耕,舂鋤撲撲趁春睛?!贝焊麜r(shí)節(jié),開化石田加油站提前對(duì)加油設(shè)備進(jìn)行了周密的檢查和維護(hù),全力保障春耕期間設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。當(dāng)天,來自江西玉山縣下鎮(zhèn)鎮(zhèn)的眾多農(nóng)戶駕駛著農(nóng)用車紛紛前來加油。員工們熱情地引導(dǎo)車輛,加油槍迅速而精準(zhǔn)地為車輛加油。
一位農(nóng)戶著急地說:“春耕時(shí)間緊,我們就怕加油排隊(duì)耽誤農(nóng)時(shí)?!眴T工趕忙遞上一杯熱水,微笑著安撫道:“您放心,我們一定會(huì)盡快為您加油,絕對(duì)不會(huì)耽誤您春耕?!奔佑驼具€貼心地為農(nóng)戶準(zhǔn)備了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的聯(lián)系方式。據(jù)統(tǒng)計(jì),春耕期間,開化石田加油站為周邊超過1000畝農(nóng)田的春耕生產(chǎn)提供了油品保障,有力支持了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn),為地區(qū)糧食穩(wěn)產(chǎn)增收奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),彰顯出央企為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)的積極力量。
開化石田加油站,日復(fù)一日,年復(fù)一年,深深扎根在浙贛邊界。它以實(shí)際行動(dòng)融入并服務(wù)當(dāng)?shù)?,用暖心服?wù)加固兩省情誼紐帶。它不僅是中國(guó)石油浙江銷售衢州分公司積極履行社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)縮影,更是新時(shí)代央企服務(wù)社會(huì)、溫暖民生的有力見證。(作者:浙江銷售衢州分公司 方敏)
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